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TECHNICIEN(NE) SERVICE À LA CLIENTÈLE (NIVEAU 1)
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Écrire à emplois@iscream.net - ***NE PAS APPELER***
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iScream.net - Montréal, QC
Sommaire
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Le/la TECHNICIEN(NE) SERVICE À LA CLIENTÈLE représente la première ligne de contact
avec les clients de iScream.net, une entreprise d'hébergement de
sites Web située à Montréal. Il/elle doit assurer le bon fonctionnement des
services offerts par la compagnie aux clients corporatifs et aux particuliers.
Le/la TECHNICIEN(NE) SERVICE À LA CLIENTÈLE travaille de près avec l'administrateur
réseau et le directeur technique afin de maintenir le parc informatique qui
contient une quinzaine de serveurs.
Tâches et responsabilités
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* Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone et par courriel;
* Remédier aux problèmes reliés aux sites Web, e-mails, FTP et autres services;
* Gérer et résoudre de multiples problèmes de manière simultanée dans un
environnement à haut stress;
* Assister l'administrateur réseau et le directeur technique dans diverses tâches;
Pré-requis
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* Une (1) année d'expérience pertinente;
* Diplôme d'Études Collégiales (DEC), Attestation d'Études Collégiales (AEC) ou
Diplôme d'Études Professionnelles (DEP) en Informatique;
* Connaissance de Linux, TCP/IP, Apache, Sendmail, Postfix, BIND, bash, MySQL
et PHP;
* Autodidaxie et débrouillardise;
* Facilité de communication et entregent;
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Français: 
